facebook小组营销

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创建Facebook群组的用处?

目前Facebook Page的互动率越来越低,加上page 的相关度不高,创建群组是一个优势。

  • 更有利于品牌维护,群内成员由于特定的目的汇集在一起,关于品牌的价值观一致,更有利于创建品牌忠诚度。
  • 更有利于活动传播,对于既定的用户群,不用区分,推广网站活动获得的参与度更高。
  • 更有利于维护现有的用户,社交做为人和人沟通最直接的方式,提供客户一个更便捷的问题反馈平台。
  • 自己定制规则,不受其他群组的约束,做为群管理员,我们可以知己设定群组内容的发布,群组的类型,自己定制规则,可以不受其他渠道的约束。

在群组挖掘潜在客户

首先需要找到潜在客户所在的群组,这里精准客户的一大来源。

⑴加入群组

搜索群组,思考客户所在群组会出现的关键词,比如群组的组名会含的关键词,把群组搜索出来,然后申请加入群组;当然还有一种,好友邀请加入群组。

加入群组后,你可以不急着加成员为好友,你可以积极互动回答别人的问题,分享一些对他人有价值的内容,这样获得成员的关注,加好友成功的概率也会大很多,成为好友之后,还还可以开掘他身边的潜在客户,比如他的好友,或者邀请至你的群组。

⑵群组经营

①定期在群组发布一些消息内容

你需要创建一个信息发布时间表,可以以一周为循环,周一发布什么内容,发布几条,周二又发布什么内容。具体发布时间点,也需要根据群组的习惯来看,什么时候互动性比较高、在线人数较多,这样贴文曝光更大。当然有可能时间不方便,忘了发布,或者群组太多太耗时,这个时候你就可以借助一些群控软件工具来完成定时群发的任务,大大节省时间成本。

②发布内容

发布的信息形式可以多样,视频也更容易引起用户兴趣。总是分享信息也是不够的,你还可以提一些有趣的问题,让大家参与讨论,或者和小组成员一起讨论最新热事。还可以开展一些小活动,设置一些小奖品,比如把新产品的体验装作为奖品,为新产品预热。做这些是为了和组员建立信任关系,不是冷冰冰的营销关系,形成口碑带来更多的分粉丝。

③认真及时回复问题

积极的耐心和热情回答他们的问题,尽管有些问题可能不值得回答,但是帮助别人,会获得好感,留下可靠的专业形象,提升品牌效应。同时看用户天天在讨论什么抱怨什么,便于近距离了解用户的痛点和需求,可以更好的确定后期的推广路线和产品改进。

Facebook群组的创建

Facebook建群的步骤很简单,懂点英文,Facebook会不定期的推荐群组功能,无论是page还是个人管理板块,都可以很轻松的找到创建群组的按钮,这里我就不做过多描述了,我认为最重要的还是在群组的定位和准备阶段。

1. 确定群组的内容,也就是对群组的定位,是行业交流群,学习分享型的,还是分享最新的行业或者网站信息,还是产品售后交流保障群,或者纯粹是为了网站推广。各种不同的定位带来的结果就不一样,行业交流可以快速涨粉,但是转化可能就没有那么高。

2. 确定群组性质,是公开群组还是私密群组,Facebook有3种不同群组,群组的类型跟群组的定位相关,售后交流的群组就不要公开了,避免有人和你的渠道抢客户。私密群组一般适合质量高的小众用户,我们可以利用这种群组做小范围的用户调查,产品使用回馈。

3. 给群组命名,群组的名称一定要用行业相关关键词,这样用户看到这个群组就知道是做什么的。

4. 群组图片选择,高清,行业相关。一般用户通过搜索或者推荐了解到的群组,那么图片是一个让用户了解群组最直观的渠道。

5.群组描述,群组的描述是用户进群最后的也是最重要的一个部分,前面群组的定位,内容发布,入群须知,群组的运营规则都可以直接放描述里面。

怎么推广Facebook群组?

Facebook群组建好以后,最终要的就是持续且按照固定周期来更新内容维户群组的活跃度,并且不断的把群组推向目标客户,获得用户积累。

社交渠道虽然可以大量聚集粉丝,但是这些粉丝都有一定的关联,我们不能加入陌生人进群组。群组的第一批粉丝积累积累绝对是从你的好友中获取的。

如何批量加到相关度高的好友呢?

1. Facebook搜索关键词,添加搜索的结果选择用户,然后就可以申请加好友。

2. 通过关键词搜索相关行业Page,然后选择Page好友。

3. 通过关键词搜索相关的群组,然后加群组内好友。

4. 通过搜索竞争对手的专页或者群组,申请加好友。

5. 如果有自己的独立站,可以在网站上面添加邀请的按钮,吸引网站的用户进群组。

Facebook群组的几点小技巧!

1、明确您的规则和期望,以避免来自成员的垃圾信息。问问自己:您希望群组成员讨论什么?您的互动准则是什么?您希望群组为您品牌的推广起到什么样的作用?

2、优先安排每天与您的群组成员进行讨论,以鼓励更多的互动。

3、不要通过链接和销售信息向您的群组发送垃圾邮件。如果您想宣传品牌或产品,可以通过其他的方式自然的向群组内的用户渗透您的想法。

4、通过添加相关关键字,通过分析提取数据等来优化您的Facebook群组和内容以提高参与度。

5、如果要聘请管理员,请确保他们对您的品牌或产品有高度认同感,这将有助于您与消费者保持积极的关系。

6、始终通过用户互动查找业务应解决的常见建议,痛点或主题。

7、将您的群组推广到Facebook以外!

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